2022년 10월 15일 SK C&C 판교 데이터 센터 화재 발생으로 카카오 서비스 장애가 있었습니다. 카카오가 서비스 장애 사태 2개월 반 만(2022년 12월 29일)에 패해 보상안을 발표하였습니다. 소비자, 소상공인, 학계가 참여한 '1015 피해지원 협의체'에서 수립한 서비스 장애 피해보상 계획을 발표했습니다. 카카오 측은 영업이익률, 대체 서비스 유무, 해당 서비스에 대한 카카오 점유율 등을 고려하여 보상 금액을 산정하였고 소상공인과 일반 이용자를 분류하여 보상을 해준다고 합니다. 소상공인 소상공인에게는 '1015 피해지원 협의체'는 지난 접수 기간 동안(10월 19일 ~ 11월 6일) 카카오 공식 채널을 통해 접수된 피해 사례를 분석해 매출 손실 규모에 따라 카카오 서비스 장애 피해 보상을 지..

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